Domande frequenti
Informazioni utili per il tuo acquisto
Questa pagina raccoglie tutte le risposte alle domande più comuni sulle nostre scarpe donna ribelli, su spedizioni, materiali, cambi e assistenza. Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza semplice, chiara e trasparente, così puoi scegliere il modello che parla davvero di te.
Prodotti e materiali
I sandali e gli zoccoli Energy Flash Shoes sono davvero Made in Italy?
Assolutamente sì. Tutta la nostra collezione estiva è prodotta al 100% in Italia. Collaboriamo con storici laboratori artigianali che tramandano la tradizione manifatturiera italiana, garantendo standard qualitativi elevati su ogni singola calzatura.
Quali materiali utilizzate per la realizzazione delle scarpe?
Utilizziamo esclusivamente materiali di prima scelta selezionati sul territorio italiano. La tomaia dei nostri modelli è realizzata in pregiata vera pelle di vitello o in morbido camoscio vellutato (pelle scamosciata). I sottopiedi sono rivestiti in vera pelle o tessuti bio-naturali altamente traspiranti.
Cosa si intende per sottopiede "Bio-Anatomico" e tecnologia "In Memory"?
Il sottopiede bio-anatomico è progettato seguendo l'ergonomia e la forma naturale della pianta del piede per distribuire il peso in modo omogeneo. La tecnologia In Memory, invece, utilizza uno speciale materiale ammortizzante tecnologico che si adatta attivamente alla tua camminata e riduce drasticamente l'affaticamento e gli impatti con il terreno.
Gli zoccoli e i sandali con la zeppa sono pesanti da indossare?
No, tutt'altro. Anche se la struttura (come nel caso degli zoccoli borchiati d'ispirazione anni '70) richiama l'effetto del legno o della corda naturale, i fondi sono realizzati con materiali compositi ultra-leggeri ad alta densità. Questo assicura stabilità, ottima aderenza e la massima leggerezza a ogni passo.
Guida alle Taglie e Calzata
Guida alle Taglie e Calzata
I nostri sandali e zoccoli seguono la calzata standard italiana, quindi ti consigliamo di acquistare la taglia che utilizzi abitualmente per le calzature estive. Se sei indecisa tra due numeri, ti suggeriamo di scegliere la taglia superiore o di consultare la "Guida alle taglie" specifica presente in ogni scheda prodotto.
Avete modelli adatti a chi ha il collo del piede alto o la pianta larga?
Sì. Molti dei nostri modelli, come la linea I Love Donna o Bio Color's, sono progettati con fasce morbide ben calibrate e dotati di robusti cinturini regolabili con fibbie metalliche. Questo permette di modulare la chiusura e adattare perfettamente la scarpa anche a chi necessita di maggiore comfort o stabilità.
La pelle scamosciata e la pelle di vitello tendono a cedere con il tempo?
Essendo materiali naturali al 100%, sia la pelle di vitello sia il camoscio si adattano progressivamente all'anatomia specifica del tuo piede dopo i primi utilizzi. Non si tratta di un cedimento strutturale, ma di una naturale personalizzazione della calzata che rende la scarpa ancora più confortevole.
Come posso prendermi cura e pulire i sandali in camoscio o pelle?
Per la pelle di vitello è sufficiente un panno morbido leggermente inumidito. Per il camoscio (pelle scamosciata), raccomandiamo l'uso di una spazzola apposita per calzature con setole morbide di gomma o para, agendo delicatamente a secco per eliminare la polvere e mantenere la finitura vellutata.
Spedizioni, Pagamenti e Resi
Quali sono i tempi e i costi della spedizione?
Vogliamo che la tua esperienza d'acquisto sia totalmente libera da pensieri: per questo la spedizione è sempre gratuita su tutti i prodotti e per qualsiasi importo. Dal momento dell'elaborazione dell'ordine, la consegna avviene tramite corriere espresso in sole 24/48 ore lavorative.
Quali modalità di pagamento accettate sul sito?
Puoi completare l'acquisto in totale sicurezza sul nostro store Shopify utilizzando tutte le principali carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), circuiti veloci come Apple Pay e Google Pay, oppure tramite PayPal.
Posso richiedere un cambio taglia o un reso se la scarpa non va bene?
Certamente. Se la taglia non è quella giusta o il modello non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere il reso o il cambio entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Le calzature dovranno essere restituite perfettamente integre, mai usate all'esterno e nella loro confezione originale. Ti basterà contattare la nostra assistenza per ricevere le istruzioni.
Come posso tracciare il mio pacco dopo aver fatto l'ordine?
Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere espresso, riceverai un'email e un SMS contenenti il codice di tracciamento (Tracking Link). In questo modo potrai monitorare lo stato della spedizione in tempo reale fino alla consegna a casa tua.
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