Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
ART. 1 - IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE E DEFINIZIONI
1.1. Il portale e-commerce raggiungibile all'URL flashenergyshoes.it è di proprietà esclusiva di Giani Laura, con sede legale in Via Fratelli Bronzetti, 14 - 50137 Firenze (FI), P.IVA 07508100489, C.F. GNILRA77R53D612E (di seguito "Venditore"). 1.2. Il marchio commerciale utilizzato è Energy Flash Shoes. 1.3. Per "Cliente" si intende il consumatore finale (persona fisica) che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale.
ART. 2 - PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO
2.1. Le presenti CGV si applicano a tutti i contratti di compravendita stipulati telematicamente. L'invio dell'ordine di acquisto implica l'accettazione incondizionata delle presenti clausole. 2.2. Il contratto si considera perfezionato nel momento in cui il sistema riceve la conferma del pagamento e invia la notifica di accettazione all'indirizzo email fornito.
ART. 3 - MODELLO LOGISTICO E SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
3.1. Approvvigionamento: Il Cliente prende atto che Energy Flash Shoes opera mediante un modello di logistica integrata con partner internazionali. I prodotti potrebbero essere spediti direttamente da magazzini situati fuori dal territorio dell'Unione Europea. 3.2. Tempi di Consegna: I termini di consegna stimati (7-15 giorni lavorativi) non sono termini essenziali ai sensi dell'art. 1457 c.c. Il Venditore non è responsabile per ritardi causati da procedure doganali, interruzioni della catena di approvvigionamento globale o cause di forza maggiore. 3.3. Mancata Consegna: Qualora il Cliente fornisca un indirizzo errato o incompleto, o non provveda al ritiro del pacco presso il punto di giacenza indicato dal corriere, il Venditore non sarà tenuto al rimborso né alla rispedizione gratuita.
ART. 4 - ONERI DOGANALI E FISCALITÀ ALL'IMPORTAZIONE
4.1. Nel caso di spedizioni extra-UE, i prezzi indicati sul Sito potrebbero non includere eventuali oneri doganali o tasse d'importazione locali. 4.2. Il Cliente, in qualità di importatore dei beni, è l'unico responsabile del pagamento di dazi, IVA all'importazione o altre gabelle richieste dalle autorità del Paese di destinazione. Il rifiuto di pagare tali oneri non dà diritto al rimborso dell'ordine.
ART. 5 - CONFORMITÀ DEL PRODOTTO E GARANZIA
5.1. Il Venditore garantisce la conformità dei prodotti ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). 5.2. Limiti della Garanzia: La garanzia legale di 24 mesi copre esclusivamente i difetti di fabbricazione. Non sono coperti danni derivanti da: uso improprio, lavaggio non conforme alle etichette, normale usura dei materiali (es. erosione della suola), o alterazioni provocate dal Cliente. 5.3. Trattandosi di produzioni industriali internazionali, sono ammesse lievi variazioni di tonalità cromatica o dettagli estetici rispetto alle immagini pubblicate, dovute alle diverse calibrazioni dei dispositivi di visualizzazione.
ART. 6 - DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE
6.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni solari dalla ricezione del bene (estensione convenzionale rispetto ai 14 giorni legali). 6.2. Condizioni per il Reso: La merce deve essere restituita integra, non utilizzata (se non per una prova interna su superficie pulita), completa di scatola originale e ogni accessorio. 6.3. Spese di Spedizione: Le spese per la restituzione dei prodotti al magazzino indicato dal Venditore sono a carico esclusivo del Cliente. Il Venditore consiglia l'uso di un corriere espresso con servizio di tracciamento.
ART. 7 - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
7.1. Il Venditore non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti subiti dal Cliente o da terzi a causa dell'uso delle calzature acquistate, né per reazioni allergiche ai materiali se non preventivamente segnalate dal produttore. 7.2. In ogni caso, la responsabilità pecuniaria del Venditore non potrà eccedere l'importo pagato dal Cliente per il singolo prodotto oggetto di contestazione.
ART. 8 - COMUNICAZIONI E RECLAMI
8.1. Qualsiasi comunicazione formale deve essere inviata a:
- Email: info@flashenergyshoes.it
- PEC: laura.giani@pec.fiscozen.it
ART. 9 - FORO COMPETENTE E ODR
9.1. Per ogni controversia è competente il Foro di residenza o domicilio del consumatore. 9.2. Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, il Venditore informa che è disponibile la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione stragiudiziale delle controversie al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.