Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLA SPEDIZIONE
Benvenuto in Energy Flash Shoes. Ci impegniamo a offrirti calzature di tendenza con il miglior rapporto qualità-prezzo. Per fare questo, collaboriamo con centri logistici internazionali che ci permettono di spedire i nostri prodotti in tutto il mondo direttamente dai luoghi di produzione.
1. Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festività) dopo aver ricevuto l'email di conferma dell'ordine. Riceverai un'ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito.
2. Tempi di Consegna Stimati
Data la natura della nostra catena di approvvigionamento globale, i tempi di consegna sono i seguenti:
- Italia: 7-15 giorni lavorativi.
- Unione Europea e UK: 10-18 giorni lavorativi.
Nota: Questi tempi sono stime basate sulle medie attuali. In periodi di alta stagione (Black Friday, festività natalizie) o a causa di controlli doganali indipendenti dalla nostra volontà, potrebbero verificarsi lievi ritardi.
3. Tariffe di Spedizione
Le tariffe vengono visualizzate chiaramente al momento del checkout e sono così strutturate:
- Italia: GRATUITA per ordini pari o superiori a 49,00 €.
- Italia (Ordini inferiori): Tariffa fissa di 9,99 €.
- Unione Europea e Regno Unito: Spedizione tracciata (Tracked Shipping) a 9,99 €.
4. Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente il numero di tracking e un link per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale. Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere 48-72 ore per aggiornarsi nel sistema del corriere dopo la spedizione.
5. Dazi Doganali e Tasse d'Importazione
Per garantire prezzi competitivi, i nostri prodotti possono essere spediti da centri logistici situati fuori dall'Unione Europea.
- Il Cliente è considerato l'importatore ufficiale del bene.
- Eventuali dazi doganali, tasse d'importazione o costi di sdoganamento sono a carico del Cliente e vengono riscossi dal corriere o dalle autorità locali al momento della consegna.
- Energy Flash Shoes non ha alcun controllo su queste tariffe e non può prevederne l'importo.
6. Indirizzo di Consegna e Mancato Ritiro
È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo.
- In caso di mancata consegna per indirizzo errato o se il pacco viene rifiutato dal destinatario, le eventuali spese di giacenza o di rientro non saranno rimborsabili.
- Se il pacco va in giacenza presso l'ufficio postale o il deposito del corriere, il Cliente è tenuto a ritirarlo entro i termini stabiliti dal vettore.
7. Pacchi Smarriti o Danneggiati
Se non ricevi il tuo ordine entro 30 giorni lavorativi o se il prodotto arriva visibilmente danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente a info@flashenergyshoes.it fornendo il tuo numero d'ordine e, in caso di danni, la documentazione fotografica necessaria per avviare l'indagine con il vettore.